Ein Paradoxon unserer Zeit

Viele Organisationen erleben derzeit ein Spannungsfeld, das kaum auflösbar wirkt: Einerseits ist klar, dass sich die Welt radikal verändert. Digitalisierung, Automatisierung und der Einsatz von KI lassen keinen Aufschub mehr zu. Dazu die politische Weltlage mit ihren Unsicherheiten und Herausforderungen. Gleichzeitig macht sich in Unternehmen ein Gefühl von Müdigkeit breit. Projekte reihen sich an Projekte, Prioritäten verschieben sich, Routinen werden infrage gestellt – und immer weniger Menschen haben die Energie, sich mit ganzer Kraft auf das Neue einzulassen: „Schon wieder ein Change…“.

Der Soziologe Niklas Luhmann hat einmal gesagt: „Was wir beobachten, hängt davon ab, wie wir beobachten.“ Genau hier liegt die systemische Perspektive auf Veränderung: Wir müssen anerkennen, dass nicht die reine Anzahl von Projekten oder Tools entscheidend ist, sondern die Art und Weise, wie wir als Organisation mit Komplexität umgehen.

Warum Veränderung schwerfällt – und trotzdem notwendig ist

Veränderungen stoßen immer auch auf Widerstand, weil sie das Bekannte infrage stellen. Das ist menschlich – und gleichzeitig birgt es in diesen Zeite eine Gefahr in sich. Denn während Organisationen hadern, verändert sich die Umwelt ungebremst. KI-gestützte Suche etwa stellt die Art, wie Unternehmen sichtbar bleiben, vollständig auf den Kopf. Kunden erwarten heute Schnelligkeit, eine hohe Verfügbarkeit und eine dialogische, personalisierte Kommunikation statt statischer Botschaften.

Das eigentliche Risiko liegt also nicht in der Veränderung selbst, sondern darin, zu lange in alten Mustern zu verharren. Verkrustungen der Vergangenheit schützen zwar kurzfristig, machen es scheinbar leichter, doch sie verhindern, dass Organisationen auf Zukunftsfähigkeit hinarbeiten.

Den Umsetzungsmuskel systemisch stärken

Julia Jäkel (Initiatorin „Initiative für einen handlungsfähigen Staat) hat vom „Umsetzungsmuskel“ gesprochen – und das Bild ist treffend. Denn Handlungsfähigkeit ist wie ein Muskel, der trainiert werden kann und muss.

Für Unternehmen bedeutet das:

• Klarheit schaffen: Wo stehen wir, was trägt uns, und was müssen wir loslassen? Solche Zwischenbilanzen sind kein Luxus, sondern ein Trainingsraum.
• Kompetenzen erweitern: Abweichungskompetenz, Fehlerkultur und Entscheidungsfreiräume sind zentrale Muskelfasern, die Organisationen belastbarer machen. Die Frage: Wie definieren wir diese für uns als Organisation?
• Routinen etablieren: Veränderung darf nicht Ausnahme bleiben, sondern braucht Übungsfelder im Alltag – durch Retrospektiven, Feedbackzyklen und offene Dialogformate. Hürden verringern, Ängste sehen und ihnen begegnen. Heißt das noch mehr Meetings? Vielleicht, aber in doch andere.

Der systemische Berater Peter Senge beschreibt es so: „Die einzige nachhaltige Wettbewerbsvorteil ist die Fähigkeit einer Organisation, schneller zu lernen als ihre Konkurrenz.“

Dies gilt mehr denn je.